A Editora Organon foi fundada em novembro de 1997, com o objetivo de editar obras e trabalhos de qualidade, relacionados à área de saúde, homeopatia e ciências afins, na forma de livros, softwares e CD-ROM.
Objetivo para o Diagnóstico
Avaliação da aderência do sistema de gestão utilizado nos processos de negócio e apoio, além de identificação de oportunidades de melhoria para maximização dos resultados.
Análises desenvolvidas
- Análise crítica dos processos de negócio e apoio;
- Avaliação meticulosa do sistema utilizado;
- Análise da performance de vendas, canais e perfil de clientes;
- Análise dos níveis de investimento nas obras vs. volumes de vendas;
- Análise do fluxo de caixa, rentabilidade.
Diagnóstico - recomendações
- Treinar a equipe para sua utilização, pois as deficiências estavam na utilização e não no sistema. Como consequência, evitou-se investir em novo sistema e nova implantação;
- Eliminar controles financeiros paralelos e utilizar o sistema, utilizando a característica de integração dos módulos – eliminar retrabalhos e riscos de erros nas informações;
- Implementar o conceito de CRM, aproximando os clientes da Editora, além do desenvolvimento de políticas comerciais com vistas a desovar títulos com baixa demanda através de promoções e exploração de novos canais de vendas.
DEPOIMENTO
“Os profissionais da Insight sempre demonstraram responsabilidade e competência na condução do trabalho a que se propuseram. Ressaltamos a pontualidade no cumprimento dos prazos, a cordialidade, a preocupação com os detalhes e a dedicação desde o primeiro contato até a entrega dos relatórios com os diagnósticos, que foram de grande valia para que a Editora Organon pudesse definir novos e melhores caminhos. Por este motivo, recomendamos a Insight e seus profissionais para auxiliar nos processos administrativos de outras empresas”.
Dr. Ariovaldo Ribeiro Filho
Diretor
EDITORA ORGANON – Obras Homeopáticas e Ciências Afins